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围绕这六项主要任务，将重vjZK完善民航服务质量管理法规BVRJ系和民航服务质量标准体系Un2B持续抓好航班正常工作，着3gfY健全航班正常管理体系；重XQWm规范票务服务，提高行李运tDsg质量，优化航班延误服务，Ocmq升旅客投诉处理能力；提升FOeI性化服务能力，提升民航餐c9EJ服务水平，优化旅客服务体nLvT；提升企业服务全面质量管9J84能力，着力打造民航企业“zdEC国服务”品牌；加强政府服2fs2监管，强化行业服务自律，jsek强服务信用体系建设，促进mNWP业持续提升服务质量pexZ